Les petites entreprises constituent l'épine dorsale de l'économie mondiale, représentant 90 % des entreprises, 60 à 70 % du travail et 50 % du PIB mondial. Une reprise financière mondiale forte et subie n'est possible que si ces entreprises peuvent s'adapter avec succès aux actions des consommateurs post-COVID. C'est là que la numérisation est définitivement le grand égalisateur. La technologie électronique favorisera la reprise pour les petites entreprises, et ce pour plusieurs raisons. Tout d'abord, l'adoption des appareils cellulaires permet aux gens de profiter plus facilement des avantages de la numérisation. Le passage au numérique ne fera que s'accélérer dans les années à venir, puisque le nombre d'utilisateurs de téléphones mobiles sur la planète devrait passer de 6,38 milliards en 2021 à 7,52 milliards en 2026.

Deuxièmement, la façon dont les particuliers font leurs achats continue de se transformer depuis des années. Les magasins de briques et de mortier auront toujours un rôle à jouer, mais la voie à suivre pour les achats se fait de plus en plus en ligne. En juin, Morgan Stanley a prévu que le marché mondial du commerce électronique passerait de 3 300 milliards de dollars actuellement à 5 400 milliards de dollars en 2026, soit une augmentation de plus de 60 % en quatre ans. Pour les petites entreprises, les avantages de la numérisation sont clairs. Les entreprises dotées d'une stratégie numérique puissante étaient mieux équipées et diversifiées pour faire face à la récession, car leurs canaux sur l'internet atténuaient la perte des achats en magasin. Selon l'Organisation de coopération et de développement économiques (OCDE), les entreprises qui ont investi dans leur avenir électronique ont acquis un certain nombre d'autres avantages à long terme, notamment de meilleures communications et une entrée plus facile sur les marchés mondiaux.

Une étude totalement indépendante a également révélé que les petites entreprises qui ont donné la priorité à la transformation numérique ont vu leur chiffre d'affaires doubler par rapport à celles qui ne faisaient que commencer leurs efforts de transformation numérique, et que leur chiffre d'affaires était 8 fois supérieur à celui des entreprises qui n'avaient pas mis l'accent sur la numérisation. La bonne nouvelle, c'est que la numérisation est en hausse, si l'on en croit l'étude de l'OCDE, qui a constaté que pas moins de 70 % des petites entreprises intensifient leur utilisation des technologies numériques en raison de la pandémie. Le groupe Ant utilise ses technologies de remboursement et de marketing numériques et ses plateformes de financement pour aider les petites entreprises à prendre le dessus dans un climat économique de plus en plus numérique et sans frontières.

Alipay, un ensemble de solutions de remboursement, de marketing et de publicité numériques transfrontalières, met en relation des marques internationales avec des consommateurs du monde entier qui connaissent les téléphones portables. Actuellement, Alipay permet à 2,5 millions de détaillants mondiaux de participer avec plus d'un milliard de clients de portefeuilles électroniques, en particulier ceux des pays d'Asie du Sud-Est. Cela signifie que les adultes non bancarisés ou sous-bancarisés disposant d'un smartphone peuvent effectuer des paiements en ligne et hors ligne de manière tout aussi pratique que les personnes possédant une carte bancaire ou une carte de crédit.

Lors de la Singapore Fintech Celebration de novembre, nous avons franchi une nouvelle étape dans l'aide aux petites entreprises en dévoilant notre propre nouveau service Alipay D-store. Il fournit un ensemble de boîtes à outils permettant de numériser les paiements, les procédures, voyage à Napa Valley les solutions et le marketing et la publicité d'un commerçant. De nombreuses entreprises du secteur de l'alimentation et des boissons (FAndB) utilisent désormais le D-shop d'Alipay pour numériser leurs boutiques et leurs opérations afin d'augmenter leurs revenus et d'offrir une bien meilleure rencontre aux consommateurs. Nous ne pouvons ignorer le pouvoir de l'esprit d'entreprise, notamment des millions de petites entreprises dans le monde. Celles-ci sont le moteur de la croissance mondiale, mais elles sont néanmoins en difficulté en raison de la pandémie. Nous avons une opportunité générationnelle de résoudre ce problème en utilisant la numérisation pour les aider à atteindre un nouveau groupe mondial de clients.